為了進(jìn)一步深化和規(guī)范院務(wù)信息公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法（試行）》《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》等文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，再次調(diào)整內(nèi)江市東興區(qū)人民醫(yī)院院務(wù)信息公開(kāi)工作實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過(guò)院務(wù)信息公開(kāi)工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系。加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制

（一）院務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)辦公室

組  長(zhǎng)：劉瑜（院長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：陳令初（總支書(shū)記）

成  員：李其容（副院長(zhǎng)）   胡鑫森（副院長(zhǎng)）   鄧?yán)睿ǜ痹洪L(zhǎng)）黃萬(wàn)英（副院長(zhǎng)）  唐英（工會(huì)主席）    鄧影（院辦主任）  鄧永恒（醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）  周曉麗（財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)）    游梅（護(hù)理部主任）   吳?。ê笄诳瓶崎L(zhǎng)）

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)制定院務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施方案、細(xì)則及定期監(jiān)督考核制度；審定院務(wù)信息公開(kāi)事項(xiàng)；組織開(kāi)展院務(wù)信息公開(kāi)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)；經(jīng)常研究解決存在的問(wèn)題，有組織、有計(jì)劃、有步驟地推動(dòng)院務(wù)信息公開(kāi)工作深入健康發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鄧影任辦公室主任。

下設(shè)辦公室主要職責(zé)：承辦我院信息公開(kāi)事宜，并對(duì)公開(kāi)的信息向公眾進(jìn)行必要的解釋?zhuān)皇芾砗吞幚硐虮締挝惶岢龅男畔⒐_(kāi)申請(qǐng)；采集、維護(hù)和更新本單位的信息；對(duì)本單位擬公開(kāi)的信息進(jìn)行保密審查；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

（二）院務(wù)信息公開(kāi)監(jiān)督考核小組

組 長(zhǎng)：唐英（工會(huì)主席）

成 員：趙昌利（工會(huì)委員） 王智華（工會(huì)委員） 金鑫（工會(huì)委員）  楊成玉（職工代表）

職責(zé)：每年一次組織對(duì)各部門(mén)的院務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)行考核評(píng)議。

（三）工作制度

1.院務(wù)信息公開(kāi)工作責(zé)任制度

①把院務(wù)信息公開(kāi)作為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。 ②進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)在推行院務(wù)信息公開(kāi)工作過(guò)程中工作不力或不履行職責(zé)，給予批評(píng)教育，必要時(shí)予以效能告誡。 ③對(duì)不認(rèn)真實(shí)行院務(wù)信息公開(kāi)，引發(fā)嚴(yán)重腐敗問(wèn)題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。 ④對(duì)拒不執(zhí)行院務(wù)信息公開(kāi)制度或在院務(wù)信息公開(kāi)中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀(jì)行為的直接責(zé)任人，要予追究責(zé)任。

2.院務(wù)信息公開(kāi)反饋制度   設(shè)立意箱，開(kāi)設(shè)投訴電話，征求群眾和社會(huì)各界人士提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答群眾和社會(huì)各界人士提出的問(wèn)題，糾正工作中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會(huì)各界人士反饋落實(shí)整改情況。

3.院務(wù)信息公開(kāi)備案制度

對(duì)院務(wù)信息公開(kāi)的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按年度按期進(jìn)行分類(lèi)整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

4.院務(wù)信息公開(kāi)責(zé)任追究制度。

凡對(duì)院務(wù)信息公開(kāi)工作中領(lǐng)導(dǎo)不力或拒不推行院務(wù)信息公開(kāi)制度，在院務(wù)信息公開(kāi)中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責(zé)令改正、批評(píng)教育；引發(fā)嚴(yán)重腐敗問(wèn)題或造成嚴(yán)重后果的，依法給予黨政紀(jì)處理。

5、.院務(wù)信息公開(kāi)公開(kāi)監(jiān)督考核制度。（見(jiàn)附件2：內(nèi)江市東興區(qū)人民醫(yī)院院務(wù)信息公開(kāi)監(jiān)督考核制度）

三、醫(yī)院院務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則

醫(yī)院院務(wù)，除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上都予公開(kāi)。并遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開(kāi)。具體公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)途徑、責(zé)任部門(mén)。 詳見(jiàn)附件1：內(nèi)江市東興區(qū)人民醫(yī)院院務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施目錄。

四、院務(wù)信息公開(kāi)的方式和時(shí)限

根據(jù)院務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開(kāi)和隨時(shí)公開(kāi)、事前公開(kāi)和事后公開(kāi)相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

（一） 對(duì)社會(huì)群眾和病人公開(kāi)的主要形式

1.院內(nèi)院務(wù)信息公開(kāi)專(zhuān)欄、宣傳欄等；

2.就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料；

3.院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)信息公開(kāi)投訴信箱、公布咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)電話；

4.自助查詢(xún)機(jī)、LED顯示屏等；

5.網(wǎng)站、微信公眾號(hào)。

（二） 向單位職工公開(kāi)的主要形式

1.院務(wù)信息公開(kāi)欄；

2.周一例會(huì)、院周會(huì)、職工座談會(huì)、職工代表大會(huì)、職工大會(huì)等；

3. 文件、簡(jiǎn)報(bào)等。

4. 內(nèi)部局域網(wǎng)；

5.網(wǎng)站、微信公眾號(hào)。

（三）院務(wù)信息公開(kāi)的時(shí)限

制訂院務(wù)信息公開(kāi)目錄，公開(kāi)時(shí)間與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開(kāi)，階段性的工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)，及時(shí)更新對(duì)外公開(kāi)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開(kāi)后都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)做出回應(yīng)。

（四）宣傳類(lèi)信息發(fā)布

1.網(wǎng)站信息發(fā)布。相關(guān)科室擬稿，交由院辦修改并初審，提交分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)審批，再由網(wǎng)站管理員發(fā)布。醫(yī)院重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)信息由院長(zhǎng)審核后發(fā)布。

2.微信公眾號(hào)信息發(fā)布。相關(guān)科室擬稿，交由院辦修改并初審，提交分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)審批，再由微信公眾號(hào)管理員發(fā)布。醫(yī)院重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)信息由院長(zhǎng)審核后發(fā)布。

3.公眾媒體信息發(fā)布。相關(guān)科室報(bào)信息，院辦安排組稿并初審，提交分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)審批，院辦安排媒體發(fā)布。醫(yī)院重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)信息由院長(zhǎng)審核后發(fā)布。

4.院內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)。相關(guān)科室報(bào)信息或組稿，交由院辦修改并初審，提交分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)審批，院辦編輯發(fā)布或上報(bào)。醫(yī)院重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)信息由院長(zhǎng)審核后發(fā)布。

（五）依申請(qǐng)公開(kāi)

其他單位和個(gè)人，還有需要向我單位申請(qǐng)公開(kāi)的事項(xiàng)，由院辦負(fù)責(zé)受理依申請(qǐng)公開(kāi)，并按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》第十九條至第二十三條規(guī)定執(zhí)行。

五、院務(wù)信息公開(kāi)的程序

建立健全完善院務(wù)信息公開(kāi)工作程序，嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作，既公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開(kāi)決策和辦事過(guò)程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)信息公開(kāi)分為提出、審議、公開(kāi)和反饋四個(gè)程序（對(duì)病人公開(kāi)的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)醫(yī)院院務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則規(guī)定，對(duì)本科室負(fù)責(zé)公開(kāi)事項(xiàng)提出公開(kāi)的內(nèi)容和時(shí)間，交院務(wù)信息公開(kāi)辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務(wù)信息公開(kāi)辦審定公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性和時(shí)效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行審查。院務(wù)信息公開(kāi)監(jiān)督小組定期或不定期進(jìn)行評(píng)議審議、檢查監(jiān)督、年終考評(píng)，公開(kāi)審議、檢查和考評(píng)結(jié)果。

3.公開(kāi)。院務(wù)信息公開(kāi)辦根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容確定公開(kāi)形式予以公開(kāi)。

4.反饋。對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容出現(xiàn)疑問(wèn)并提出意見(jiàn)或建議的，由院務(wù)信息公開(kāi)辦負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由院務(wù)信息公開(kāi)辦負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。

院務(wù)信息公開(kāi)監(jiān)督考核制度.docx

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